顧客の成功が、次の出会いを生む 顧客継続モデル

目指すのは“契約の継続”ではなく“成果の継続”です。

顧問契約を長く続けることが目的ではなく、企業が自らの力で安定・成長していくことがゴールです。

ウェルネスワークの「顧客継続モデル」は、顧客の成功体験が次の顧客を生み出す“ウェルネスサイクル”です。
守りを固め、攻めに転じ、社内で回る仕組みが定着すると、その成功事例が地域に広がり、次の出会いにつながります。

会社の体制や成長段階が変われば、必要な支援も変わります。いまの会社に合う型を、そのときどきで一緒に考えます。

ウェルネスサイクルの4つの段階

  • 守りを固める

    就業規則の整備、社会保険・労働保険の手続き、労務監査などで、法令順守とリスク回避の土台をつくります。（守りのプラン）

  • 攻めに転じる

    定例の打ち合わせ、健康経営の支援、評価制度づくり（複線型等級制度を含む）で、人が育ち、定着する組織へ伴走します。（攻めのプラン）

  • 社内で回る

    実務をどこまで自社で担うかを選び、社内で運用できる仕組みを定着させます。クラウドやAIも活用して、担当者の負担を減らします。

  • 地域に広がる

    助成金を活用した職場改善、健康経営の認定取得、労務体制の改善などの成果が、紹介を通じて地域の企業に広がっていきます。